● 宿泊予約の際は必ず、下記の『como宿泊約款』HPの記載内容をお読みいただき、ご理解、ご了承の上ご予約ください
ご不明な点などは、お問い合わせフォーム（メールにて）お問い合わせください
como宿泊約款
General Terms & Conditions for Accommodation Contract
第1条 本約款の適応
1.当宿泊施設が宿泊者との間で締結する宿泊契約やその契約に関連する契約は、この約款に定めるところに
よるものとします。この約款に定めのない事項については、法令や一般的な慣習によるものとします。
2.当宿泊施設は、法令、慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が
優先するものとします。
第2条 宿泊契約の申込み
1.当宿泊施設に宿泊契約の申込みを行う場合は、次の事項を当宿泊施設にお申し出いただきます。
（1）宿泊者の氏名
（2）宿泊日及び到着予定時刻
（3）その他宿泊施設が必要と認める事項
2.宿泊者が、宿泊中に前項（2）の宿泊日を超えて宿泊の継続を申入れた場合、当宿泊施設は、その申出がなされた時点で
新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
第3条 宿泊契約の成立、予約金について
1.宿泊契約は、当宿泊施設が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとし ます。ただし、当宿泊施設が承諾を
しなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2.前条の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（3日を超えるときは3日間）の宿泊料金を限度とする予約金の
支払を求めることがあります。
3.予約金は、まず、宿泊者が最終的に支払うべき宿泊料に充当し、第5条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に
充当し、第18条の規定を適応する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序に充当し、残額があれは、第10条の
規定による料金の支払いの際に返還します。
第4条 宿泊引受けの拒否
当宿泊施設は、次のような場合、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
（1）宿泊の申込みがこの約款によらないとき。
（2）満室（員）により客室の余裕が無いとき。
（3）宿泊しようとする人が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると
認められるとき。
（4）宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ. 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成4年3月1日施行）による暴力団（以下「暴力団」とする）
及び暴力団員（以下「暴力団員」とする）、暴力団準構成員、暴力団関係者、その他の反社会的勢力であるとき。
ロ. 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
ハ. 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
（5）宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
（6）宿泊しようとする人が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（7）宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求 められたとき。
（8）天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
（9）沖縄県旅館業法施行第五条の規定する場合に該当するとき。
(注) 上記の法第５条の条例で定める理由は次の各号に掲げる通りとする。
（イ）宿泊しようとする者が泥酔し、又は行動が著しく異常で他の宿泊者に迷惑をかけるおそれが認められるとき。
（ロ）宿泊しようとする客が、身体又は衣服等が著しく不潔であるために他の宿泊客に迷惑をかけるおそれが認められる
とき。
第5条 宿泊契約の解除権
1.当宿泊施設は、宿泊契約の申込者が、宿泊契約の全部または一部を解除したときは、別表第2「違約金申し受け規定」に
より違約金を申し受けます。
2.当宿泊施設は、宿泊者が連絡なく宿泊日当日の午後6時（18時）になっても到着しないときは、その宿泊契約は
宿泊者により解除されたものとみなし処理することがあります。チェックイン受付時間15:00 ~ 17:00
3.前項の規定により解除されたものとみなした場合において宿泊者が、その連絡をしないで到着しなかったことが航空機等
公共に運輸機関の不着又は遅延その他、宿泊者の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第1項の違約金 はいただきません。
第6条 宿泊の契約解除
1.当宿泊施設は、他に定める場合を除くほか、次の場合には、宿泊契約を解除することができます。
（1）第4条の（3）から（9）までに該当することとなったとき。
（2）第3条第1項の予約金の支払いを請求した場合において、期日までにその支払いがないとき。
2.当宿泊施設は、前項の規定により宿泊契約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還いた
します。
第7条 宿泊登録
1.宿泊者は、宿泊日当日、宿泊施設において次の事項を登録していただきます。
（1）氏名、年令、性別、住所及び職業
（2）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
（3）出発日及び出発予定時刻
（4）その他宿泊施設が必要と認める事項
2.宿泊者が第10条の料金の支払いを、宿泊券、通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ前項の登録時に それらを呈示していただきます。
第8条 客室の使用時間
1.宿泊者が、客室をご使用いただく時間は、午後3時（15時）から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合に おいては、到着日及び出発日を除き、終日ご使用いただけます。
2.前項の規定にかかわらず、同項に定める時間間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には追加料金を申し受け ます。
第9条 営業時間
1.当宿泊施設、隣接のカフェ営業時間は季節その他により変更いたします。営業時間はスタッフまでご確認ください。
第10条 料金の支払い
1.宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1「宿泊料金の内訳」に掲げるところによります。
2.前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当宿泊施設が認めた宿泊券これに代わり得る方法により、宿泊者の出発の際又は
当宿泊施設が請求したときに行っていただきます。
3.当宿泊施設が宿泊者に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は 申し受けます。
第11条 利用規則の遵守
宿泊客は、当宿泊施設内においては、当宿泊施設が定めた宿泊施設の利用規則に従っていただきます。
第12条 宿泊継続の拒否
お引き受けした宿泊期間中であっても、次の場合には宿泊の継続をお断りすることがあります。
（1）第4条（3）から（9）までに該当することとなったとき。
（2）前条の利用規則に従わないとき。
第13条 当宿泊施設の責任
1.当宿泊施設は、宿泊契約及びこれに関する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えた場合は、 その損害を賠償します。ただしそれが当宿泊施設の責めに帰すべき事由によるものでないときはこの限りではありません。2.当宿泊施設は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
第14条 契約した客室の提供ができないときの取扱い
1.当宿泊施設は、宿泊者に契約した客室を提供できないときは、宿泊者の了解を得て、できる限り同一の条件による他の
宿泊施設をあっ旋するものとします。
2.当宿泊施設は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊者に
支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当宿泊施設の責めに
帰すべき事由がないときは補償料をお支払いいたしません。
第15条 貴重品の取り扱い
1.貴重品について、当宿泊施設は一切の責任を負わず、宿泊者がその責任において保管及び管理するものとします。
第16条 手荷物又は携帯品の保管
1.宿泊者の手荷物が、宿泊に先立って当宿泊施設に到着した場合は、その到着前に当宿泊施設が了解したときに限って責任を もって保管し、宿泊者がチェックインする際にお渡しします。
2.宿泊者がチェックアウトしたのち、宿泊者の手荷物又は携帯品が当宿泊施設に置き忘れられていた場合において、
当宿泊施設は、当該所有者に指示を求めるものとします。
所有者の指示がない場合や所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管致します。
ただし、食品等は衛生上保管できかねますのでご理解ください。
3.前2項の場合における宿泊者の手荷物又は携帯品の保管についての当宿泊施設の責任は、第1項の場合にあっては
前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。
第17条 駐車の責任
宿泊者が当宿泊施設の駐車場をご利用になる場合、車両の鍵の寄託の如何にかかわらず、当宿泊施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。
第18条 宿泊者の責任
宿泊者の故意又は過失により当宿泊施設が損害を被ったときは、当該宿泊者は当宿泊施設に対し、その損害を賠償していただく場合があります。
■別表第1：宿泊料金等の内訳（第10条関係）
「宿泊客が支払うべき総額」は以下の内訳により構成されています。
内 訳
宿泊料金 ①基本宿泊料 室料 ②税・サービス料（①に含まれる）
追加料金 ③追加飲食料（①に含まれるものを除く）④税・サービス料（③に含まれる）
■別表第2：違約金（第5条関係）
取り消しの通知を受けた日（予約申込人数1名様につき）
不泊 100% 当日100% 前日 80% 3日前 70% 5日前 30%
※数字は、宿泊料金に対する違約金の比率です。
※契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日（初日）の違約金を収受します。
※旅行サイトご利用の場合は上記とは異なることもございます。予約いただいたサイトにてご確認ください。
宿泊施設ご利用について
・宿泊施設は禁煙です。所定の場所以外の喫煙はお断りいたします。
・許可なく客室を営業行為等ご宿泊以外の目的にご使用なさらないでください。
・許可なく客室内の備品を移動、本来の用途以外の目的での使用、また客室内に造作を施し、あるいは改造など現状を
著しく変更なさらないでください。万一備品の紛失、破損等があった際その実費を弁償いただくことがあります。
・客室内でにおいの出るもの（蚊取り線香他）、色のつくもの（ヘアーカラー剤他）はご使用にならないでください。
無断で使用された場合は実費を弁償いただきます。
・客室内に設置のルーター、wi-fi中継器等には触れないでください。
・ホテルの備品等の持ち出しはご遠慮ください。
無断での持ち出し、紛失された場合はご連絡のうえご返却またはご請求（弁償）いただきます。
付 則
宿泊約款及び利用規則は、平成29年4月1日（以下「適用開始日」といいます）から適用します
令和4年 1月23日、一部補足、変更いたしました
2023年3月28日、一部補足、変更いたしました
2023年8月24日、一部補足いたしました
2023年12月よりキャンセル料金が変わりました
2024年1月31日、一部補足、変更いたしました